遠隔通訳サービス
テレビ電話を活用して障害者や外国人、高齢者の生活をサポートします。
サポートセンターを構築・運営し、サポートはテレビ電話を通じて聴覚障害者の手話を言葉に通訳し、
健聴者とのコミュニケーションを仲介します。
※同じシステムで外国語通訳を行うことも可能です。
弊社サービス導入時に期待できる効果
- 企業のイメージアップ。
- 既存のお客様の満足度アップ。
- 同業他社との差別化。
- 自社ユーザーのファン構築。
- CSR(企業の社会的責任)
- 聴覚障害者をターゲットとした新規顧客の獲得。
- メディアへの広告宣伝効果
※弊社サービスを導入した企業、団体様は多くのメディア(テレビ・新聞・雑誌・インターネット)等に取り上げられております。
受付・窓口・店頭とコールセンターをインターネット回線を用いてテレビ電話でつなぎ、通訳を行います。
※聴覚障害者に対しては、手話とパソコンによる即時字幕で、店員の言葉をお客様にお伝えします。
導入事例
- KDDI au手話サポート (ニュースリリース① /ニュースリリース②)
- NTT宮城支店 BBショップ (ニュースリリース /BBショップ)
- NTT東日本 NTT東北病院受付
- 宮城県 県庁受付
- キャナルシティ博多 受付
インターネット回線を用い、IPテレビ電話で聴覚障害者からの受付業務のアウトソースを行います。
ユーザーはカメラ付きのパソコンで、無料で問い合わせが出来ます。
※財団法人七十七ビジネス復興財団 ニュービジネス助成金事業
導入事例
バリアフリーサービスの導入、または代理電話に協賛いただいた企業・法人を、CSR企業としてアピールいたします。
利用者(障害者)の負担軽減に貢献していることを聴覚障害者団体の機関紙やホームページでアピールし、CSR企業としての認知度を高めます。

